Politica de confidențialitate Napoleon Casino

1. Identitatea operatorului

Prezenta Politică de confidențialitate este emisă de Napoleon Casino, platformă de jocuri de noroc online care operează pe teritoriul României în conformitate cu reglementările Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Operatorul este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și respectă legislația română privind protecția datelor personale, precum și Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Adresa de contact pentru aspecte legate de protecția datelor: [email protected]

2. Scopul documentului

Acest document descrie ce date personale sunt colectate de la utilizatori, în ce scopuri sunt prelucrate, care sunt temeiurile legale, durata de stocare, categoriile de destinatari și drepturile persoanelor vizate în legătură cu aceste date. Acceptarea prezentei Politici de confidențialitate este obligatorie pentru crearea și utilizarea unui cont pe platforma Napoleon Casino.

3. Categorii de date personale colectate

Se colectează următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare și contact

• Nume complet
• Data nașterii
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon mobil
• Adresă de domiciliu sau reședință

3.2. Documente de identitate

• Copie carte de identitate, pașaport sau permis de conducere
• Dovadă de adresă (factură de utilități, extras de cont bancar sau alt document oficial)
• Fotografii sau scanuri ale documentelor menționate

3.3. Date financiare și tranzacționale

• Informații despre carduri bancare (Visa, Mastercard) sau alte metode de plată utilizate
• Istoricul depunerilor și retragerilor
• Detalii privind tranzacțiile efectuate pe platformă

3.4. Date de utilizare

• Adresă IP
• Informații despre dispozitivul utilizat (tip, sistem de operare, browser)
• Activitatea în cont (data și ora accesării, acțiuni efectuate)

4. Temeiurile legale și scopurile prelucrării

Prelucrarea datelor personale are la bază următoarele temeiuri legale:

4.1. Executarea contractului
Datele sunt prelucrate pentru crearea și administrarea contului, gestionarea relației contractuale cu utilizatorul, procesarea tranzacțiilor și furnizarea serviciilor solicitate pe platformă.

4.2. Îndeplinirea unei obligații legale
Datele sunt prelucrate pentru respectarea cerințelor impuse de legislația română privind jocurile de noroc și alte acte normative aplicabile, inclusiv:

• Verificarea identității și a vârstei (minimum 18 ani)
• Prevenirea spălării banilor și a finanțării terorismului (KYC - Know Your Customer)
• Protecția minorilor
• Raportarea către autoritățile competente (inclusiv ONJN și alte autorități, după caz)
• Păstrarea evidențelor tranzacționale conform termenelor legale aplicabile

4.3. Consimțământ
Pentru comunicări comerciale, buletine informative și alte activități de marketing, datele sunt prelucrate numai în baza consimțământului explicit al utilizatorului. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

4.4. Interese legitime
Datele pot fi prelucrate și în temeiul intereselor legitime ale operatorului, cum ar fi prevenirea fraudelor, asigurarea securității platformei, îmbunătățirea serviciilor și gestionarea sau soluționarea disputelor.

5. Procedura de verificare a identității (KYC)

Verificarea identității este obligatorie în conformitate cu legislația română și standardele de prevenire a spălării banilor.

5.1. Documente solicitate

• Act de identitate valid (carte de identitate, pașaport sau permis de conducere)
• Dovadă de adresă emisă în ultimele 3 luni (factură de utilități, extras bancar sau document oficial similar)

5.2. Modalitate de transmitere
Documentele se încarcă prin zona securizată a contului, sub formă de fotografii clare sau scanuri lizibile. Documentele trebuie să fie valabile și să conțină informațiile necesare în mod vizibil.

5.3. Termen de procesare
Verificarea documentelor se efectuează, de regulă, în termen de 24 - 72 de ore lucrătoare de la încărcarea completă a documentației. În cazuri excepționale, termenul poate fi prelungit dacă sunt necesare clarificări sau documente suplimentare.

5.4. Consecințe în lipsa verificării
Conturile neverificate pot fi supuse unor restricții privind retragerea fondurilor sau accesul la anumite funcționalități, conform Termenilor și condițiilor platformei.

6. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile:

• Datele de identificare și documentele KYC: minimum 5 ani de la închiderea contului, conform cerințelor legale privind prevenirea spălării banilor
• Datele tranzacționale: minimum 5 ani, conform legislației fiscale și a jocurilor de noroc
• Datele prelucrate în scop de marketing: până la retragerea consimțământului sau până la ștergerea contului, după caz
• Datele de utilizare și securitate: maximum 2 ani, cu excepția situațiilor în care există investigații sau proceduri legale în curs care impun păstrarea datelor pe o perioadă mai lungă

După expirarea termenelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

7. Destinatarii datelor personale

Datele personale pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari, în condițiile legii:

7.1. Autorități publice

• Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
• Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor (ONPCSB)
• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Alte autorități sau instituții publice competente, în baza unei solicitări legale

7.2. Furnizori de servicii

• Procesatori de plăți și instituții financiare
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Furnizori de servicii de verificare a identității
• Furnizori de servicii de asistență clienți

Furnizorii terți care prelucrează date personale acționează, de regulă, în calitate de persoane împuternicite și au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor, prelucrându-le exclusiv conform instrucțiunilor primite și în limitele legii.

7.3. Transferuri internaționale
În cazul în care datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), transferul are loc doar către destinatari care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor, prin mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții legale similare.

8. Securitatea datelor

Pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice adecvate, cum ar fi:

• Criptarea datelor în tranzit și, după caz, în repaus
• Mecanisme de autentificare securizată și control al accesului
• Monitorizarea sistemelor informatice relevante
• Proceduri de backup și recuperare în caz de incidente
• Instruirea personalului cu privire la obligațiile în materia protecției datelor

9. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi în legătură cu datele lor personale:

9.1. Dreptul de acces
Dreptul de a obține confirmarea că datele personale sunt sau nu sunt prelucrate și, dacă sunt, acces la acestea și la informațiile relevante privind prelucrarea.

9.2. Dreptul la rectificare
Dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în situațiile prevăzute de lege, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare sau un alt temei legal care justifică păstrarea în continuare.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în anumite situații, de exemplu pe durata verificării exactității datelor sau atunci când se contestă temeiul prelucrării.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a primi datele personale furnizate, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este realizată prin mijloace automate.

9.6. Dreptul la opoziție
Dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară, prelucrării datelor personale întemeiate pe interes legitim, precum și dreptul de a se opune în orice moment prelucrării în scop de marketing direct.

9.7. Dreptul de a retrage consimțământul
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul are dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

9.8. Dreptul de a depune plângere
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România.

10. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute la secțiunea 9, utilizatorii pot transmite o solicitare scrisă la adresa de e-mail [email protected], însoțită de o copie a unui document de identitate valabil, necesar pentru verificarea identității solicitantului.

Răspunsul la solicitare se transmite în termen de maximum 30 de zile de la data primirii unei cereri complete, în limitele și condițiile stabilite de legislația aplicabilă.

11. Protecția minorilor

Serviciile platformei sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu se colectează în mod intenționat date personale ale minorilor. În situația în care se constată că un utilizator este minor, contul aferent este suspendat imediat, iar datele sunt șterse, în măsura permisă de lege și cu respectarea obligațiilor legale de arhivare, dacă este cazul.

12. Joc responsabil și protecția datelor

În conformitate cu obligațiile legale referitoare la jocul responsabil, utilizatorii pot solicita setarea de limite de depunere, limite de timp sau măsuri de autoexcludere. Aceste solicitări sunt prelucrate cu respectarea confidențialității datelor personale și a cerințelor legale aplicabile.

Pentru asistență în cazul problemelor legate de jocuri de noroc, utilizatorii pot accesa platforma JocResponsabil.ro sau pot apela linia telefonică gratuită 0800 800 099.

13. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Politica de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Orice modificare relevantă se comunică utilizatorilor prin e-mail sau prin notificare pe platformă, cu minimum 14 zile înainte de data intrării în vigoare, cu excepția cazului în care un termen diferit este impus de lege.

Utilizarea în continuare a serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate a Politicii de confidențialitate.

14. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor personale, utilizatorii pot contacta operatorul la:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 739 929 804

Ultima actualizare: <data_actualizare>2025</data_actualizare>